سيستم مديريت كيفيت براي سازمانهاي مجازي

• گروه ac مسئول هماهنگي و مميزي سيستم هاي مديريت كيفيت شركاء مي باشد.

وظايف مديريت كيفيت شامل :
• مميزي براي تصديق سيستم هاي كنترل كيفيت شركاء و پايش چگونگي اجراي آنها. استانداردها و رويه هايي را به منظور ارزشيابي سطح مديريت كيفيت و مميزي سيستم مديريت كيفيت براي هر يك از شركاء برقرار نمائيد.
• ايجاد هماهنگي در فعاليتهاي كيفيتي درون شركاء و رفع مغايرتهاي كيفيتي در ميان شركاء. رويه اي براي هماهنگي وظايف مديريت كيفيت و مسئوليتها و رفع مغايرتهاي مديريت كيفيت برقرار نمائيد.
به علاوه, مديريت كيفيت براي اطلاعات و تكنولوژي ارتباطات مي تواند به دو بخش جدا شود, همچنانكه در لاية حمايتي (لاية زيرين) در شكل شمارة 2 نشان داده شده است.
• ناحية اول در بارة مديريت كيفيت رايانه ها, شبكه و سيستم هاي سخت افزاري است. جايي كه ملاحظات زير مي بايستي به عهده گرفته شود :
• طراحي رايانه ها, شبكه و رويه هاي اجرايي. رويه هاي مشابه اي را به منظور كنترل و اطمينان از كيفيت طراحي واجراي سيستم سخت افزاري برقرار نمايد.
• نگهداري (و تعمير) و رفع عيب سيستم هاي شبكه و رايانه ها. رويه هايي را براي نگهداري (وتعمير) سيستم هاي سخت افزاري و رفع عيب آنها برقرار نمائيد. استانداردهاي نگهداري و تعمير مي بايستي بطور شفاف تعريف شوند.

• ناحية دوم دربارة مديريت كيفيت سيستم هاي نرم افزاري اطلاعاتي است, جايي كه ملاحظات زير مي بايستي به عهده گرفته شود :
• انتخاب نرم افزار ارتباطي و اطلاعاتي. رويه ها و استانداردهايي را براي انتخاب و به كارگيري نرم افزار برقرار نمائيد.
• اتصال سيستم هاي اطلاعاتي, در اينجا اتصال به معني پيوستگي ارتباط در ميان شركاء مي باشد. استانداردها و رويه ها, مي بايستي براي فرآيندهاي ارتباط شبكه ها و تبادل اطلاعات بيان شوند.
• تغييرات پوياي ساختار سيستم هاي اطلاعاتي. رويه هايي را به منظور آگاه سازي تغيير و تنظيم شبكه ها برقرار نمائيد.
• استانداردهاي طراحي تعامل و همكاري و استانداردهاي تبادل داده. در ميان شركاء , يك مجموعه اي از استانداردهاي طراحي و تبادل داده مي بايستي به منظور اطمينان از كيفيت در تبادل داده برقرار شود.