رويكرد 8 گانه در مديريت فرآيند

نتيجه گيري
هر سازمان با استفاده از ابزار هاي اندازه گيري كه در هر يك از موارد اشاره گرديد ، مي تواند وضعيت فرايند هاي خود را در رابطه با موضوعات اشاره شده مشخص سازد كه مي توان جهت مقايسه نتايج براي فرايندهاي مختلف و در زمانهاي مختلف ،داده هاي مورد نظر را در فرم “نتايج مديريت فرايند”(جدول شماره 1) ثبت نموده و با مقايسه آنها نقاط قابل بهبود را شناسايي نمود.
در اين مقاله تلاش گرديده است ، موارد مختلفي كه در انجام مديريت فرايند ، مي تواند موثر باشد در نظر گرفته شده و براي هر يك ، روشي مناسب جهت كمي نمودن آنها بصورت مستمر ارائه شده است تا اين اطمينان بوجود آيد كه يك فرايند خاص از رويكردهاي مختلف نظير تعاملات با ساير فرايندها ، شكستهاي ممكن براي آن ، توجه به نياز هاي مشتريان ، توجه به اهداف استراتژيك و ... تحت كنترل مي باشد.
در واقع يك سازمان با اين شيوه ، ديد مناسبي از وضعيت فرايندهاي موجود پيدا خواهد نمود .گفتني است رويكرد هاي اشاره شده در اين مقاله بصورت منفك و جدا از هم در نظر گرفته شده است و بعنوان تحقيقات آينده ، پيشنهاد مي شود با يك شيوه مناسبي موارد مذكور ادغام شده و بصورت كميت واحد بيان شود تا از اين طريق ، قابليت قياس در دوره هاي مختلف ، ميسر تر باشد.

مراجع:
1. kmenta,steven and kosuke ishii: “senario – based fmea: a life cycle – cost “, perspective 2000 asme design & eng. conference , sep ,10–14 ,2000 .
2. kmenta,steven :”advanced fmea: a method for predicting & evaluating failures in products & processes”,stanford university , 2001.
3. m larry shilitto(1994):” advanced qfd : linking technology to market & company needs”.
4. hain,thomas(2002):”basic maths handout 3 matrices”, cambridge university,engineering department.
5. ict and quality management ,gerhard computers and electronics in agriculture ,vol 22 (1999), p: 85–95.
6. operations management and reengineering , christoph loch,european management journal vol. 16, no. 3, pp. 306–317, 1998.